Viernes 27 de septiembre 2024

La gestión y atención de la ciudadanía de Torredelcampo es una de las principales prioridades para el Ayuntamiento, motivo por el que desde su Equipo de gobierno se apuesta por modernizar y agilizar estos trámites entre la administración y los propios vecinos. “Hemos implantado un nuevo sistema de gestión, concretamente llamado Gestiona, que brinda mucha calidad en la prestación del servicio”, detalla el concejal de Hacienda y Recursos Humanos, Manuel Jesús Moral.

La implementación de estos nuevos servicios telemáticos atiende a una mejora de la calidad de la administración por la demanda de su actividad diaria. “Por normativa europea y de carácter estatal, la administración debe de ser electrónica y sin papeles y equipararse a otros muchos organismos similares”.

No obstante, Moral apunta a que a pesar de que esta relación se traslade al terreno electrónico, existen otros muchos registros que pueden ejercerse como persona física, especialmente en el caso de la población menos digitalizada. “Hemos diseñado unas iconografías para derivar accesos y rutas donde puede dirigirse el ciudadano para cualquier servicio que se pueda prestar en el Ayuntamiento”, explica.

A esta eficiencia en la atención a los vecinos se suma también la posibilidad de solicitar cita previa para cualquier petición a través de la sede electrónica. “Desde casa y prácticamente a cualquier hora se puede realizar cualquier gestión incluso con el móvil”.